OtzyvFlowOtzyvFlow

Условия использования

Дата публикации: 26 марта 2026 г.

1. Термины и определения

Сервис — онлайн-платформа OtzyvFlow, доступная по адресу otzyvflow.ru, предназначенная для агрегации, мониторинга и управления отзывами.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.

Контент — любые данные, тексты, изображения и материалы, размещённые или обработанные в Сервисе.

AI-ответы — варианты ответов на отзывы, сгенерированные с использованием технологий искусственного интеллекта.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.

2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для доступа к своей учётной записи.

2.3. Одна учётная запись может использоваться только одним Пользователем. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

2.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации.

3. Правила использования Сервиса

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением.

3.2. Запрещается:

  • Использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации;
  • Осуществлять попытки несанкционированного доступа к данным других Пользователей;
  • Использовать автоматизированные средства для массового доступа к Сервису без согласования;
  • Публиковать заведомо ложные или вводящие в заблуждение отзывы с использованием функций Сервиса;
  • Копировать, модифицировать или распространять программный код Сервиса;
  • Создавать нагрузку на серверы Сервиса, превышающую обычное использование.

4. AI-генерация ответов

4.1. Сервис предоставляет возможность генерации вариантов ответов на отзывы с использованием искусственного интеллекта.

4.2. AI-ответы носят рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно проверяет, редактирует и принимает решение о публикации каждого ответа.

4.3. Оператор не несёт ответственности за последствия публикации AI-сгенерированных ответов Пользователем.

4.4. Количество AI-генераций в месяц определяется тарифным планом Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на Сервис, его дизайн, программный код, логотипы и товарные знаки принадлежат Оператору.

5.2. Права на контент, загруженный Пользователем, остаются у Пользователя.

5.3. Отзывы, получаемые с Яндекс Карт и 2ГИС, являются общедоступной информацией и обрабатываются в рамках предоставления услуг Сервиса.

6. Тарифные планы и ограничения

6.1. Сервис предоставляет несколько тарифных планов с различным набором функций:

  • Стартер — до 3 локаций, базовый функционал;
  • Про — до 10 локаций, полный функционал включая AI-ответы;
  • Агентство — до 30 локаций, приоритетная поддержка.

6.2. Актуальные условия и стоимость тарифных планов размещены на сайте otzyvflow.ru.

6.3. Оператор вправе изменять условия тарифных планов с предварительным уведомлением Пользователей.

7. Приостановка и прекращение доступа

7.1. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае:

  • Нарушения настоящих Условий использования;
  • Неоплаты услуг в установленные сроки;
  • Действий, создающих угрозу безопасности Сервиса или других Пользователей;
  • По требованию уполномоченных государственных органов.

7.2. Пользователь вправе удалить свою учётную запись в любой момент через настройки личного кабинета или направив запрос на support@otzyvflow.ru.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса.

8.2. Оператор не несёт ответственности за:

  • Содержание и достоверность отзывов, полученных с внешних платформ;
  • Результаты использования AI-сгенерированных ответов;
  • Убытки, связанные с временной недоступностью Сервиса;
  • Действия третьих лиц, в том числе платформ Яндекс Карты и 2ГИС.

9. Изменение Условий

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия размещается на странице otzyvflow.ru/terms.

9.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Условий означает согласие Пользователя с их новой редакцией.

10. Контактная информация

Шаймерденов Алдияр Серикович

ИНН: 550415645298

Email: support@otzyvflow.ru

Телефон: +7 (951) 407-93-00

Город: Москва