OtzyvFlowOtzyvFlow

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 26 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса OtzyvFlow (далее — «Сервис»), расположенного по адресу otzyvflow.ru.

1.2. Оператором персональных данных является Шаймерденов Алдияр Серикович, ИНН 550415645298, статус: самозанятый (далее — «Оператор»).

1.3. Используя Сервис, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

  • Адрес электронной почты;
  • Имя и фамилия (при наличии);
  • Номер телефона (при привязке Telegram);
  • Данные о заведениях (название, адрес, ссылки на карточки на картах);
  • Отзывы, полученные с платформ Яндекс Карты и 2ГИС;
  • Данные об оплатах (обрабатываются платёжной системой ЮКасса, мы не храним данные банковских карт);
  • Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные cookies.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Регистрация и идентификация пользователя в Сервисе;
  • Предоставление доступа к функциям Сервиса;
  • Отправка уведомлений о новых отзывах через Telegram;
  • Обработка платежей и выставление чеков;
  • Связь с пользователем по вопросам поддержки;
  • Улучшение качества Сервиса и аналитика использования;
  • Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

  • Согласие пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152);
  • Исполнение договора (оферты), стороной которого является пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
  • Законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, предоставляемых компанией Supabase (облачная база данных с шифрованием).

5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора.

5.3. Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса. Все платёжные операции обрабатываются платёжной системой ЮКасса в соответствии со стандартом PCI DSS.

5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам за исключением следующих случаев:

  • Обработка платежей — ООО «ЮКасса» (платёжный провайдер);
  • Хостинг и хранение данных — Supabase, Vercel;
  • Генерация AI-ответов — Anthropic (данные отзывов передаются для формирования ответов);
  • По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

7. Файлы cookies

7.1. Сервис использует файлы cookies для обеспечения работы авторизации и улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Запросить экспорт своих данных;
  • Удалить свою учётную запись и все связанные данные.

8.2. Для реализации указанных прав пользователь направляет запрос на электронную почту support@otzyvflow.ru. Срок ответа — не более 30 календарных дней.

9. Сроки хранения данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса и в течение 1 (одного) года после удаления учётной записи.

9.2. Данные о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (не менее 5 лет).

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на странице otzyvflow.ru/privacy.

10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

Шаймерденов Алдияр Серикович

ИНН: 550415645298

Email: support@otzyvflow.ru

Телефон: +7 (951) 407-93-00

Город: Москва